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Envíos
Toda la información recabada en este sitio web es confidencial y solo será usada para realizar el envío de tu pedido. El tiempo de envío es independiente al tiempo de producción o el tiempo que necesitamos para procesar cada pedido.
Una vez que tu pedido ha sido enviado recibirás un correo con el número de rastreo de tu paquete. Puede suceder que se tengan demoras en las entregas y más en zonas extendidas fuera del control de EMMAR, atrasos que no son responsabilidad de EMMAR si no de la paquetería y no podemos ofrecer compensación alguna.
Si tu paquete no ha llegado en el tiempo estimado comunícate a Fedex al 55.5228.9904 con el número de rastreo de tu pedido en la opción 1, luego opción 2, luego opción 0, y/o a la paquetería indicada.
En caso de extravío de tu paquete el cliente y EMMAR deberán completar el proceso de reclamo como extravío llamando a Fedex y/o a la paquetería indicada y levantando reporte y este proceso puedo tardar hasta 5 días hábiles. Una vez completado el proceso, EMMAR volverá a enviar el paquete de reemplazo y en caso de solicitar la devolución del dinero esté se bonificará en una tarjeta de regalo y tendrá 30 días naturales para hacer uso de el.
El cliente es responsable de rastrear su paquete, en caso de que el paquete sea regresado a nuestro negocio por información incorrecta en la guía o información que llegue a faltar, el cliente debe hacer el pago del nuevo envío.
Guadalajara y área Metropolitana
Envío GRATIS en compras mayores a $500.00 en zona metropolitana de Guadalajara
Compras menores de $500.00 envío desde $65.00
Envíos fuera del periférico de la zona metropolitana de Guadalajara desde $99.00
La Mensajería (entrega al día siguiente hábil que se recolecta)
Resto de la República
Paquetería 3 - 7 días hábiles: $150.00
Envío GRATIS en compras mayores a $1,000.00 y el envío se realizará por Fedex estándar y/o por paquetería indicada, por lo que el tiempo es 3-7 días hábiles.